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CONDICIONES DE USO

Todas las compras que se realicen en la página web de FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Domicilio Social:
El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad FLORESALUD, C.I.F. 42772220V, con domicilio social en Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas.

Objeto del contrato y descripción de productos y servicios:
El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de artículos y accesorios para el control de plagas ofertados en el sitio web www.floresalud.eu. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo.

Entrega de encargos y plazos:
La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal.
FLORESALUD enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.
Los gastos de envío dependen del volumen y de la urgencia del mismo, así cómo de la dirección de envío. La entrega es de 48 horas para un pedido vía Postal Exprés (urgente), cuando así lo solicite el Cliente. Y un plazo de 3 a 5 días para un pedido normal, con destino a Península y Baleares, y 8 días laborales para Canarias, Ceuta y Melilla. Consulte los plazos para otros destinos. Por defecto los pedidos son enviados por vía Paquete Azul (normal). Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 17.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.
FLORESALUD no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte.

Plazo de validez de la oferta:
Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución:
El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente.
La mercancía se entenderá aceptada por el comprador como conforme en cuanto a cantidad y calidad, si en un plazo de 7 días a contar desde su entrega, no manifiesta lo contrario. Transcurrido dicho plazo FLORESALUD, no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad ni quedará obligado por ello. FLORESALUD sólo se responsabiliza por los defectos directos de las reclamaciones justificadas.
La reclamación que en su caso se estime procedente será anulada con la sustitución de la mercancía defectuosa o mediante devolución del precio de compra.
Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios producidos durante el transporte. Estas se tendrán que dirigir incluso en caso de envíos a portes pagados al transportista dentro del plazo de veinticuatro horas de la recepción de la mercancía. El contratante tiene que asumir el riesgo derivado del transporte.
El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Ud. será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

Garantía:
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de FLORESALUD. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes. FLORESALUD no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
FLORESALUD no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.
FLORESALUD podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.
Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos:
Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
Si el artículo seleccionado no es el correspondiente al modelo recibido.
Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.
En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Protección de datos:
Para la correcta gestión de sus pedidos, FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS necesita recoger sus datos personales. Los mismos se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación contractual con el cliente y enviarle el boletín de noticias, si el cliente así lo solicita. Sus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al responsable del fichero mediante un correo electrónico a info@floresalud.eu, o por escrito a FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS, Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas de Gran Canaria.

Ley aplicable y foro:
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Las Palmas para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.


CONFÍDENCIALIDAD

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD), de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, consientes expresamente a que los datos recabados a través de este formulario sean incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal titularidad de la Empresa FLORESALUD, cuya finalidad es la de gestionar los servicios de control de plagas, desinfecciones de cualquier clase y otros servicios ofrecidos online, las colaboraciones y sugerencias de los clientes son bien recibidas. Así como, las participaciones en los proyectos y otras colaboraciones sociales en financiaciones de proyectos de la Empresa FLORESALUD. Asimismo, podrán realizarse con tus datos acciones informativas de actos y proyectos sociales de la Empresa y de productos y servicios de entidades colaboradoras, como entidades editoriales y financieras, para lo que se podrán utilizar, entre otros, medios como el correo ordinario o electrónico.

Las casillas marcadas (nombre, apellidos, dirección completa, teléfono y dirección de correo electrónico) son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación podría suponer la imposibilidad de gestionar tu colaboración con la Empresa FLORESALUD.
Mediante el envío de información personal a través de formulario, el usuario consiente que la información facilitada sea almacenada y procesada en los servidores de Internet. que la Empresa FLORESALUD tiene subcontratados. Igualmente, el usuario consiente que sus datos de nombre y dirección completa sean comunicados para la gestión de la correspondencia. Algunos países no cuentan con una legislación de protección de datos equiparable a la española, no obstante lo cual la Empresa FLORESALUD garantiza que los datos van a ser utilizados exclusivamente para las finalidades sociales anteriormente mencionadas y que se custodiarán con total confidencialidad.

La Empresa FLORESALUD, con domicilio en Las Palmas, Calle Francisco Bethencourt, 16, 3ª planta, código postal 35016, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados, para lo cual deberás realizar tu petición por escrito. Si en cualquier momento deseas revocar tu consentimiento a cualquiera de los extremos anteriormente mencionados, también puedes comunicárnoslo mediante correo electrónico a la dirección info@floresalud.eu, o a través del número de teléfono (34) 928 33 23 46.

Número de inscripción en el registro de la LOPD: 2072980126


FORMA DE PAGO

Todas las compras que se realicen en la página web de FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Domicilio Social:
El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad FLORESALUD, C.I.F. 42772220V, con domicilio social en Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas.

Objeto del contrato y descripción de productos y servicios:
El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de artículos y accesorios para el control de plagas ofertados en el sitio web www.floresalud.eu. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo.

Precios:
Los precios de los artículos figuran en euros. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío (Portes), no se incluyen los impuestos de aduanas (IGIC), que deben abonarse en el momento de recepción de la mercancía.
Estos gastos son los indicados en la web Envíos y Devoluciones. En el proceso de compra figurara la cantidad de euros por Tarifa de Portes (gastos de envío).
Los pedidos por importe inferior a 150,00 euros tendrán un coste adicional de 6,00 euros en concepto de pedido mínimo.
Los pedidos superiores a 300,00 euros no tienen gastos de envío en Península y Baleares.

Forma de pago:
El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:
a) Pago con tarjeta: Visa y MasterCard. El pago mediante tarjeta no devengará gastos añadidos.
El pago mediante tarjeta se realiza a través de una pasarela de pago tecnicamente más avanzada proporcionada por la entidad BBVA. El importe es reservado en su cuenta cuando Ud. aprueba el pedido, y se debita en la fecha del envío.
b) Transferencia bancaria: También puede realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante transferencia bancaria. Los pagos mediante transferencia no conllevan ningún coste añadido.
En este supuesto, después de realizar la transferencia deberá enviar una copia del justificante bancario por email a tienda@floresalud.es, para confirmar la realización de la misma y agilizar la entrega del pedido solicitado.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.

Para más información: info@floresalud.eu

Información sobre los productos. A pesar del constante esfuerzo por mantener una información fiable en la página descriptiva de las características técnicas y especificaciones de cada producto y debido al dinamismo del sector, FLORESALUD no se responsabiliza de la actualidad y fiabilidad de las informaciones suministradas en su Sitio WEB, salvo el nombre del producto. Antes de efectuar la compra de un producto, el usuario debe contactar por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente de FLORESALUD, info@floresalud.eu, el cual le proporcionará por correo electrónico, la información más reciente del producto seleccionado.

Obligaciones del Usuario. Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de FLORESALUD sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Responsabilidad. La empresa Floresalud, se compromete a facilitar los registros y fichas de seguridad de los productos expuestos en la tienda online. Así como a facilitar cualquier ayuda y recomendación para el correcto uso de los artículos, y adoptar todas las medidas de precaución y seguridad correspondientes.
Floresalud, no se hace responsable del mal uso, imprudencia, o no seguimiento por parte del cliente de las instrucciones de los productos.
El Cliente está conforme en cumplir con las condiciones e instrucciones que figuren en las etiquetas de los productos adquiridos en la tienda, con respecto del uso, manipulación y transporte de los mismos.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Es seguro comprar en floresalud.eu?

Por supuesto que sí. Somos conscientes de la preocupación que para muchas personas aún supone la compra por Internet. Por ello hacemos un esfuerzo continuo por ofrecer las máximas garantías como el intercambio cifrado de datos mediante protocolo SSL de hasta 256 bits y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar con tarjeta bancaria. De esta forma ninguna persona ajena puede tener acceso a los datos de la tarjeta.

Quiero devolver mi compra ¿Cómo lo hago?

Llámanos a 34 928 332 346 | 34 650 112 446
Escríbenos a info@floresalud.eu

La mercancía se entenderá aceptada por el comprador como conforme en cuanto a cantidad y calidad, si en un plazo de 7 días a contar desde su entrega, no manifiesta lo contrario. Transcurrido dicho plazo FLORESALUD, no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad ni quedará obligado por ello. FLORESALUD sólo se responsabiliza por los defectos directos de las reclamaciones justificadas.
La reclamación que en su caso se estime procedente será anulada con la sustitución de la mercancía defectuosa o mediante devolución del precio de compra.
Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios producidos durante el transporte. Estas se tendrán que dirigir incluso en caso de envíos a portes pagados al transportista dentro del plazo de veinticuatro horas de la recepción de la mercancía. El contratante tiene que asumir el riesgo derivado del transporte.

¿Cuáles son los gastos de envío y plazos de entrega?

Los gastos de envío dependen del volumen y de la urgencia del mismo, así cómo de la dirección de envío. La entrega es de 48 horas para un pedido vía Postal Exprés (urgente), cuando así lo solicite el Cliente. Y un plazo de 3 a 5 días para un pedido normal, con destino a Península y Baleares, y 8 días laborales para Canarias, Ceuta y Melilla. Consulte los plazos para otros destinos. Por defecto los pedidos son enviados por vía Paquete Azul (normal). A continuación tiene enlaces a las características y tarifas de los distintos envíos:

Postal Express

Para paquetes que necesitan ser enviados con carácter urgente y bajo firma. En territorio nacional el plazo de entrega no supera las 24 horas para la mayoría de destinos (ver el apartado características).
Características Tarifas

Paquete Azul

Envío a domicilio de paquetes o documentos voluminosos en España y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma del destinatario.
Características Tarifas

Empresa de transporte

Envío a domicilio de paquetes o documentos voluminosos en España y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma del destinatario. Y condiciones pactadas con antelación con el cliente.
Características Tarifas

Los gastos de envío de la mercancía solicitada y abonada previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta, serán por cuenta del comprador. Estos gastos de envío serán satisfechos por el Cliente en el momento de la compra. Excepto los impuestos generados por zonas fiscales especiales como Canarias y Ceuta y Melilla. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío (Portes), no se incluyen los impuestos de aduanas de zonas fiscales especiales, que deben abonarse en el momento de recepción de la mercancía.

Aviso sobre los pedidos que contienen varios productos:
Si su pedido incluye varios productos, es probable que los productos sean enviados por separado.

Los envíos de más de 20 Kg. o con unas dimensiones superiores a 1 m. de lado pueden tener unos gastos de envío superiores.

Para algunos artículos la tarifa de envíos a Canarias, no coinciden con los gastos de facturación. Por lo que, previamente recibira un e-mail notificandole los datos de facturación reales del pedido solicitado. Para que usted confirme su pedido y proceda con el abono del mismo. Con lo cual, le pedimos disculpas por las molestias que podamos ocasionarle, y le agradecemos la confianza prestada.

Para cualquier asunto, no dude en consultar:
info@floresalud.eu

 

 
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