Todas
las compras que se realicen en la página web de FLORESALUD
- CONTROL DE PLAGAS CANARIAS, están sujetas a
las condiciones generales expuestas en el presente documento.
Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia
reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Domicilio Social:
El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad
FLORESALUD, C.I.F. 42772220V, con domicilio social en
Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas.
Objeto del contrato y descripción de productos
y servicios:
El contrato formalizado a través de las presentes condiciones
generales tiene por objeto la venta de artículos y accesorios
para el control de plagas ofertados en el sitio web www.floresalud.eu.
Las características de los productos ofertados son las
que figuran en esta página web y se obtienen pinchando
en el icono correspondiente a cada artículo.
Entrega de encargos y plazos:
La entrega de los productos se realizará mediante agencia
de transportes o correo postal.
FLORESALUD enviará los productos solicitados según los
datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá
ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse
como consecuencia de que los datos suministrados sean
inexactos o incompletos.
Los gastos de envío dependen del volumen y de la
urgencia del mismo, así cómo de la dirección
de envío. La entrega es de 48 horas para un pedido
vía Postal Exprés (urgente), cuando así lo solicite el
Cliente. Y un plazo de 3 a 5 días para un pedido
normal, con destino a Península y Baleares, y 8 días laborales
para Canarias, Ceuta y Melilla. Consulte
los plazos para otros destinos. Por
defecto los pedidos son enviados por vía Paquete Azul
(normal). Este plazo comenzará a contabilizarse en
el momento de realizarse el pedido si es antes de las
17.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad
a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos
o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador
opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo
comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.
FLORESALUD no se hace responsable si el plazo indicado
no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o
la agencia de transporte.
Plazo de validez de la oferta:
Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada
momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
Derecho de resolución:
El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados
en la condición general correspondiente.
La mercancía se entenderá aceptada por el comprador como
conforme en cuanto a cantidad y calidad, si en un plazo
de 7 días a contar desde su entrega, no manifiesta lo
contrario. Transcurrido dicho plazo FLORESALUD, no admitirá
reclamación alguna sobre cantidad o calidad ni quedará
obligado por ello. FLORESALUD sólo se responsabiliza por
los defectos directos de las reclamaciones justificadas.
La reclamación que en su caso se estime procedente será
anulada con la sustitución de la mercancía defectuosa
o mediante devolución del precio de compra.
Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios
producidos durante el transporte. Estas se tendrán que
dirigir incluso en caso de envíos a portes pagados al
transportista dentro del plazo de veinticuatro horas de
la recepción de la mercancía. El contratante tiene que
asumir el riesgo derivado del transporte.
El comprador deberá correr con los gastos de devolución
y enviarlos debidamente protegidos para su transporte.
Ud. será responsable por los daños que pueda sufrir el
producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.
Garantía:
Las garantías de los productos son las establecidas por
los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán
de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados,
así como las posibles consecuencias de los mismos. El
cliente queda obligado por los términos y condiciones
especificados en las garantías de los fabricantes de los
productos objeto de la compra a través de FLORESALUD.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea
utilizado bajo las condiciones normales de utilización
determinadas por los fabricantes. FLORESALUD no está obligado
a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias
del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos,
accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos
al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
FLORESALUD no responderá bajo ningún concepto de los posibles
fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados.
Será el propio fabricante quien con su garantía responderá
de los posibles desperfectos que el producto albergase.
FLORESALUD podrá unilateralmente y a su sola discreción
acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.
Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes
motivos:
Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún
deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento
de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
Si el artículo seleccionado no es el correspondiente al
modelo recibido.
Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos
de la transacción, o su copia.
En su caso, si las condiciones generales impuestas por
un fabricante para un producto así lo indicasen.
Protección de datos:
Para la correcta gestión de sus pedidos, FLORESALUD -
CONTROL DE PLAGAS CANARIAS necesita recoger sus datos
personales. Los mismos se incorporarán a un fichero de
datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación
contractual con el cliente y enviarle el boletín de noticias,
si el cliente así lo solicita. Sus datos serán tratados
conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos
de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar
sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose
al responsable del fichero mediante un correo electrónico
a info@floresalud.eu,
o por escrito a FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS,
Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas de Gran
Canaria.
Ley aplicable y foro:
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán
conforme a la legislación española en aquello que no esté
expresamente establecido. Las partes, con renuncia de
forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles,
se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales
de la ciudad de Las Palmas para la resolución de cualquier
cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.
CONFÍDENCIALIDAD
A
los efectos de la Ley Orgánica 15/1999
(LOPD), de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal, y la Ley 34/2002,
de servicios de la sociedad de la información
y comercio electrónico, consientes expresamente
a que los datos recabados a través de este formulario
sean incluidos en un fichero automatizado de datos de
carácter personal titularidad de la Empresa FLORESALUD,
cuya finalidad es la de gestionar los servicios de control
de plagas, desinfecciones de cualquier clase y otros
servicios ofrecidos online, las colaboraciones y sugerencias
de los clientes son bien recibidas. Así como,
las participaciones en los proyectos y otras colaboraciones
sociales en financiaciones de proyectos de la Empresa
FLORESALUD. Asimismo, podrán realizarse con tus
datos acciones informativas de actos y proyectos sociales
de la Empresa y de productos y servicios de entidades
colaboradoras, como entidades editoriales y financieras,
para lo que se podrán utilizar, entre otros,
medios como el correo ordinario o electrónico.
Las
casillas marcadas (nombre, apellidos, dirección
completa, teléfono y dirección de correo
electrónico) son de carácter obligatorio,
por lo que su no cumplimentación podría
suponer la imposibilidad de gestionar tu colaboración
con la Empresa FLORESALUD.
Mediante el envío de información personal
a través de formulario, el usuario consiente que
la información facilitada sea almacenada y procesada
en los servidores de Internet. que la Empresa FLORESALUD
tiene subcontratados. Igualmente, el usuario consiente
que sus datos de nombre y dirección completa sean
comunicados para la gestión de la correspondencia.
Algunos países no cuentan con una legislación
de protección de datos equiparable a la española,
no obstante lo cual la Empresa FLORESALUD garantiza que
los datos van a ser utilizados exclusivamente para las
finalidades sociales anteriormente mencionadas y que se
custodiarán con total confidencialidad.
La
Empresa FLORESALUD, con domicilio en Las Palmas, Calle
Francisco Bethencourt, 16, 3ª planta, código
postal 35016, garantiza el ejercicio de los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición
de los datos facilitados, para lo cual deberás
realizar tu petición por escrito. Si en cualquier
momento deseas revocar tu consentimiento a cualquiera
de los extremos anteriormente mencionados, también
puedes comunicárnoslo mediante correo electrónico
a la dirección info@floresalud.eu,
o a través del número de teléfono
(34) 928 33 23 46.
Número
de inscripción en el registro de la LOPD: 2072980126
FORMA
DE PAGO
Todas
las compras que se realicen en la página web de
FLORESALUD - CONTROL DE PLAGAS CANARIAS, están
sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente
documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas
a distancia reguladas por la legislación española
vigente en la materia.
Domicilio
Social:
El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad
FLORESALUD, C.I.F. 42772220V, con domicilio social en
Calle Francisco Bethencourt, 16, 35016 Las Palmas.
Objeto
del contrato y descripción de productos y servicios:
El contrato formalizado a través de las presentes
condiciones generales tiene por objeto la venta de artículos
y accesorios para el control de plagas ofertados en el
sitio web www.floresalud.eu. Las características
de los productos ofertados son las que figuran en esta
página web y se obtienen pinchando en el icono
correspondiente a cada artículo.
Precios:
Los precios de los artículos figuran en euros.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos
de envío (Portes), no se incluyen los impuestos
de aduanas (IGIC), que deben abonarse en el momento de
recepción de la mercancía.
Estos gastos son los indicados en la web Envíos
y Devoluciones. En el proceso de compra figurara la cantidad
de euros por Tarifa de Portes (gastos de envío).
Los pedidos por importe inferior a 150,00 euros tendrán
un coste adicional de 6,00 euros en concepto de pedido
mínimo.
Los pedidos superiores a 300,00 euros no tienen gastos
de envío en Península y Baleares.
Forma
de pago:
El pago de los artículos podrá realizarse
por alguno de los siguientes medios:
a) Pago con tarjeta: Visa y MasterCard. El pago
mediante tarjeta no devengará gastos añadidos.
El pago mediante tarjeta se realiza a través de
una pasarela de pago tecnicamente más avanzada
proporcionada por la entidad BBVA. El
importe es reservado en su cuenta cuando Ud. aprueba el
pedido, y se debita en la fecha del envío.
b) Transferencia bancaria: También puede
realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante
transferencia bancaria. Los pagos mediante transferencia
no conllevan ningún coste añadido.
En este supuesto, después de realizar la transferencia
deberá enviar una copia del justificante bancario
por email a tienda@floresalud.es, para confirmar la realización
de la misma y agilizar la entrega del pedido solicitado.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo
de entrega no comenzará a computar hasta confirmada
la transferencia realizada.
Para
más información: info@floresalud.eu
Información
sobre los productos. A pesar del constante esfuerzo
por mantener una información fiable en la página
descriptiva de las características técnicas
y especificaciones de cada producto y debido al dinamismo
del sector, FLORESALUD no se responsabiliza de la actualidad
y fiabilidad de las informaciones suministradas en su
Sitio WEB, salvo el nombre del producto. Antes de efectuar
la compra de un producto, el usuario debe contactar por
correo electrónico con el Servicio de Atención
al Cliente de FLORESALUD, info@floresalud.eu, el cual
le proporcionará por correo electrónico,
la información más reciente del producto
seleccionado.
Obligaciones
del Usuario. Con carácter general, el usuario
se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones
Generales, en su caso las Condiciones Particulares que
fueran de aplicación, así como cumplir las
especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas
en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme
a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de
la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza
del servicio del que disfruta, absteniéndose de
utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir,
dañar o deteriorar el normal funcionamiento del
mismo, los bienes o derechos de FLORESALUD sus proveedores,
el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Responsabilidad.
La empresa Floresalud, se compromete a facilitar los registros
y fichas de seguridad de los productos expuestos en la
tienda online. Así como a facilitar cualquier ayuda
y recomendación para el correcto uso de los artículos,
y adoptar todas las medidas de precaución y seguridad
correspondientes.
Floresalud, no se hace responsable del mal uso, imprudencia,
o no seguimiento por parte del cliente de las instrucciones
de los productos.
El Cliente está conforme en cumplir con las condiciones
e instrucciones que figuren en las etiquetas de los productos
adquiridos en la tienda, con respecto del uso, manipulación
y transporte de los mismos.
ENVÍOS
Y DEVOLUCIONES
¿Es
seguro comprar en floresalud.eu?
Por
supuesto que sí. Somos conscientes de la preocupación
que para muchas personas aún supone la compra por
Internet. Por ello hacemos un esfuerzo continuo por ofrecer
las máximas garantías como el intercambio
cifrado de datos mediante protocolo SSL de hasta 256 bits
y la comunicación directa del cliente con la entidad
financiera al pagar con tarjeta bancaria. De esta forma
ninguna persona ajena puede tener acceso a los datos de
la tarjeta.
Quiero devolver mi compra ¿Cómo lo hago?
Llámanos a 34 928 332 346 | 34
650 112 446
Escríbenos a info@floresalud.eu
La mercancía se entenderá aceptada por el
comprador como conforme en cuanto a cantidad y calidad,
si en un plazo de 7 días a contar desde su entrega,
no manifiesta lo contrario. Transcurrido dicho plazo FLORESALUD,
no admitirá reclamación alguna sobre cantidad
o calidad ni quedará obligado por ello. FLORESALUD
sólo se responsabiliza por los defectos directos
de las reclamaciones justificadas.
La reclamación que en su caso se estime procedente
será anulada con la sustitución de la mercancía
defectuosa o mediante devolución del precio de
compra.
Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios
producidos durante el transporte. Estas se tendrán
que dirigir incluso en caso de envíos a portes
pagados al transportista dentro del plazo de veinticuatro
horas de la recepción de la mercancía. El
contratante tiene que asumir el riesgo derivado del transporte.
¿Cuáles son los gastos de envío y
plazos de entrega?
Los gastos de envío dependen del volumen y de la
urgencia del mismo, así cómo de la dirección
de envío. La entrega es de 48 horas para un pedido
vía Postal Exprés (urgente), cuando así
lo solicite el Cliente. Y un plazo de 3 a 5 días
para un pedido normal, con destino a Península
y Baleares, y 8 días laborales para Canarias, Ceuta
y Melilla. Consulte los plazos para otros destinos. Por
defecto los pedidos son enviados por vía Paquete
Azul (normal). A continuación tiene enlaces a las
características y tarifas de los distintos envíos:
Postal
Express
Para
paquetes que necesitan ser enviados con carácter
urgente y bajo firma. En territorio nacional el plazo
de entrega no supera las 24 horas para la mayoría
de destinos (ver el apartado características).
Características
Tarifas
Paquete
Azul
Envío
a domicilio de paquetes o documentos voluminosos en España
y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma
del destinatario. Características
Tarifas
Empresa
de transporte
Envío
a domicilio de paquetes o documentos voluminosos en España
y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma
del destinatario. Y condiciones pactadas con antelación
con el cliente. Características
Tarifas
Los
gastos de envío de la mercancía solicitada
y abonada previamente mediante transferencia bancaria
o tarjeta, serán por cuenta del comprador. Estos
gastos de envío serán satisfechos por el
Cliente en el momento de la compra. Excepto los impuestos
generados por zonas fiscales especiales como Canarias
y Ceuta y Melilla. Le recordamos que en los precios indicados
para los gastos de envío (Portes), no se incluyen
los impuestos de aduanas de zonas fiscales especiales,
que deben abonarse en el momento de recepción de
la mercancía.
Aviso
sobre los pedidos que contienen varios productos:
Si su pedido incluye varios productos, es probable que
los productos sean enviados por separado.
Los envíos de más de 20 Kg. o con unas dimensiones
superiores a 1 m. de lado pueden tener unos gastos de
envío superiores.
Para
algunos artículos la tarifa de envíos a
Canarias, no coinciden con los gastos de facturación.
Por lo que, previamente recibira un e-mail notificandole
los datos de facturación reales del pedido solicitado.
Para que usted confirme su pedido y proceda con el abono
del mismo. Con lo cual, le pedimos disculpas por las molestias
que podamos ocasionarle, y le agradecemos la confianza
prestada.
